孤独的编目员

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网上购书：图书馆采访工作的一条新途径

   ［摘　要］　在介绍了电子商务的概念及特点，分析了网上购书的优势，在有了一定的实践经验后，得出结论：网上购书是图书馆采访工作的一条新途径。

［关键词］　图书馆/电子商务/网上购书/采访工作　　　　　　　［中图分类号］　G253.1   

　　网上购书，是指图书馆借助Internet网络，实现购买文献为目的的采访工作，交易的主要对象为网上的一些书店、出版社或其他提供文献的机构。

1　电子商务简介

　　电子商务源于英文Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务采用基于开放式标准上的Internet这一崭新的通信通道，与以往的通信相比发生了巨大的变化，主要表现在：（1）Internet的交互性使单向的通信变成了双向的通信；（2）扩大了通道的功能，不仅能传递信息，还能用于支付、传递服务。（3）提供了廉价的通信手段，与报纸、电台、电视台甚至直邮相比，Internet 的通信费用最低廉。世界贸易组织统计：全球电子商务交易额已从1996年的6亿美元激增至1999年底的665亿美元，预期到2010年将达到1万亿美元甚至更多。在美国，过去两年企业上网比例已由19.7%猛增到41.2%，2001年全美20%的企业设立自己网页，36%的企业将开展网上销售业务，它们中间的大部分企业都已取得了令人惊叹和羡慕的成就。例：美国Dell公司利用互联网在资金周转速度快、节省产品销售费用、降低库存等方面获得了无与伦比的竞争优势，在短短几年内就成长为IT产业的巨人，而这一切都归功于电子商务。而网上购书正是电子商务在图书销售领域的一种具体应用。

2　网上购书的主要优点

2.1　信息量大网上书店的品种多，出版时间跨度长。与普通书店直接陈列不同，网上书店采用的是以目录数据库的形式介绍图书，直接陈列受空间的限制，而数据库则没有此种限制。因此，网上书店存放的可供书目从理论上讲应该是可以无限多的，国外某一网上书店就宣称可供书目多达200万种，而普通书店则无法做到。另外，网上书店还采用多媒体的形式，对图书外在形式与内容特征进行深层次的挖掘，使图书馆采访人员对文献有比较直观的了解。

2.2　检索点多网上书店采用先进的检索程序，可以提供多途径的检索方式，如通过文献的题名、责任者、ISBN号、出版机构名称、出版日期、主题词等任何一种途径进行检索，或者使用高级检索：即几种途径的随意组合，相对于直接选购方式的多方搜寻来说，速度快、命中率高。不仅如此，网上书店还采用计算机的模糊控制理论，将同一作者的其它作品或有关同一主题的不同文献罗列出来，更好地让采访人员对某一主题的文献，对某些重要著作有更系统的了解，有利于从同类型文献中选择高质量文献。

2.3　经济实惠效率高由于网上书店所需的固定资产投入少等因素，节省了各种不必要的开支，营销成本较一般的直购型书店要小许多，所以网上书店让利往往也比较多，这对节约图书馆的购书经费有很大的好处。网络无国界，采访人员通过计算机网络访问网上书店，坐在办公室中就可以从一家书店到另一家书店，超越了时间和空间的界限，这是传统的直接选购等方式所无法比拟的。以前通过《科技新书目》、《社科新书目》等从新华书店订购一批图书，至少几个才能到馆，有时甚至需要一年或更长时间。有些学科发展迅速如计算机理论，等订购的图书到馆时就已经过时了。而网上购书一般不会出现此类问题，电子汇兑1～3天，快速汇兑只要2个小时，全国大部分城市之间的平邮时间在4～7天，因此在网上购书，只要图书馆及时汇出款项，10天左右图书就能到馆，所以说网上购书的效率很高。

2.4　便于编目

　　目前，大多数的网上书店并不随书提供配套的MARC数据，但他们在网上提供的题名、责任者、ISBN号、页数、封面、内容简介甚至摘选的部分原文等信息已足够图书馆的编目人员做好初步的MARC数据了。等书到馆后，经过验收、盖馆藏章、贴条形码、给类号等步骤，这批图书就可以很快进入流通环节与读者见面，从而提高了图书的利用率。

　　随着网上书店的不断发展，我们相信在不久的将来，随书赠送配套的MARC数据一定已经为时不远。

3　网上购书的实际操作

（1）注册

网上书店一般会要求客户注册为他们的会员，采访人员只要填好一些相关的数据就可以了。注册当然是免费的，这只是网上书店的一种营销策略，对图书馆并无妨碍，况且注册为会员后还可以享受到优惠服务，何乐不为呢。

（2）选书

根据本馆的采访原则，以及根据实际需要，依据网上书店所提供的目录进行选择，将选好的图书放入购物篮中，这就完成了选书工作。

（3）查重

（4）下订单

经过查重，确定好所选购的图书后就可以下订单了，在此过程中系统会要求你填好汇款者以及收货者的姓名、E－mail、 详细通讯地址、联系电话、送货方式等等信息，采访人员必须如实填写，填完后根据书店提供的汇款方式选择合适的一种去汇款，如果打印一份订单备案就更好了，下面的事就是静等所订图书的到来。一般情况下，大部分网上书店在客户下了订单后就不再允许修改，如有特殊情况，应及时与他们取得联系，说明情况。

4　网上购书的注意事项

4.1　考察书店规模，确定合作伙伴

　　在准备从网上购书之前应该考察一下该书店的规模，你可以进入该书店的首页，点击首页下面的标志： ，这是经营性网站在工商管理部门的备案登记信息，通过此你可以了解到该网上书店的注册资本、营业期限等信息。你还可以通过直接参观等方法考察一下该书店的规模，也可以通过已经有网上购书经验的图书馆了解一下网上书店的信誉，从而确定你的合作伙伴。图书馆在网上书店购书的过程中也应讲求信誉，不要随便下单，最好实行专人采购，通过长期合作从而与网上书店建立良好的合作伙伴关系。

4.2　注意网络安全，谨防恶意破坏

　　一般网上书店的站点都有很好的安全保卫措施，图书馆在网上购书时要密切关注安全问题，特别是用银行卡支付书款时要提防黑客的入侵与病毒（如木马程序）的危害。参与网上购书的计算机机最好专人使用，安装好防火墙，定期检查有没有感染病毒，并使用“支付宝”进行支付，对订单等重要数据要做好备份，以防万一。

5　网上书店推荐

下面国内的几家网上书店与我们有合作关系或曾经有过合作关系，我们认为较有实力，信誉也较好，介绍如下。

（1）四川新华在线网络有限责任公司，网址：http://www.xinhuabookstore.com/，网络实名“新华书店”；

（2）北京旌旗席殊书屋有限公司，网址：http://www.jingqi.com/，网络实名“北京旌旗网上书店”；

（3）北京当当网上书店，网址：http://www.dangdang.com/，网络实名“当当网上书店”；

（4）北京八维在线电子商务有限责任公司(八维在线书店)，网址：http://www.book800.com/，网络实名“800图书网”；

（5）昆明新知图书城有限责任公司，网址：http://www.xinzhi.com.cn/，网络实名“昆明新知图书城”。

 　　综上所述，在网络日益普及的今天，网上购书的确是图书馆采访工作的一条新途径。 

参考文献

[1]　邵仰东.图书馆网上购书浅议[J].图书馆论坛，2001（3）：44-45

[2]　沈继武.藏书建设与读者工作[M].武汉大学出版社，1987

[3]　http://www.xinhuabookstore.com

[4]　http://www.dangdang.com

[5]　http://www.jingqi.com

[6]　http://www.wfeol.com/dz1.htm

[7]　http://www.book800.com/

Network Acquisition: A New Way of Acquisition Work in Library

Zhou  Yibin

（Yangzhou  College  of  Education，Gaoyou　Campus，Gaoyou  225600，China）

Abstract：After introducing the concept and character of electronic commerce, analyzing the superiority of network acquisition, and putting into practice , I have got the conclusion:: This is a new way to acquire books through network in library.

Key words：library；network acquisition；acquisition work